养老地产项目智能化系统技术笔记

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作者:卓展工程顾问有限公司

前言



随着我国老龄化进程加速,如何让老年人可以更好的享受老年生活,关系到众多家庭。在不同的养老形式中,国人更热衷居家养老或是社区养老。

养老地产项目的开发顺应老龄化发展趋势,从建筑设施、布局到提供多维配套服务,为老年人提供自理、介护、介助一体化的居住设施和服务,使老年人健康状况和自理能力变化时,依然可以在熟悉的环境中继续居住,并获得与自身状况相对应的照料服务。

由乐成老年事业投资有限公司投资兴建的通州半壁店医养结合共有产权养老社区这个项目设置了集中式居家养老公寓、养老机构、卫生服务中心以及幼儿园和配套商业,业态较为丰富,配套设施齐全,形成了以居家养老为基础,社区养老为依托,机构养老为补充,医养相结合的养老服务体系,更宜居,设施配套更加健全。

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项目本着实施互联网+养老工程,支持社区、养老服务机构利用物联网、移动互联网和云计算、大数据等信息技术,从而开发应用智能终端和居家社区养老服务智慧平台、重点拓展远程提醒和控制、自动报警和处置、动态监测和记录等功能,规范数据接口。

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智慧健康养老利用智能硬件等新一代信息技术产品,实现个人、家庭、社区、机构和健康养老资源的有效对接和优化配置,推动健康养老服务智慧化升级,提升健康养老服务质量效率水平。



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项目简介


本项目位于通州区梨园镇,建设用地由TZ00-0706-6012地块(F3其他类多功能用地)及TZ00-0706-6014地块(基础教育用地)组成,总建设用地面积约5.25万平方米。本项目总建筑面积约16.56万平米,其中:地上建筑面积约11.28万平米,地下建筑面积约5.26万平米。


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效果图

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业态分布



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需求分析

本项目依据住户

类型分为公寓住户和机构住户,主要依据入住老人不同的身体情况,公寓入住活力型老人,每栋公寓配置楼栋管家,为老人提供方便快捷的管家式服务;机构入住失能失智老人,配置24小时专人看护。
针对于本项目的业态及服务对象,在智能化各系统满足安全预警、可靠通信、高效运维的设置基础上,依据本项目养老地产的专有特性,在适老性智能化系统重点关注及解决的需求如下:

因本项目业态较多,对于来往人员的身份信息确认以及活动区域的管理、进出不同人员的管理流线,对本项目尤为重要!即:针对不同的人员:“你是谁?从哪儿来?到哪儿去!”

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本项目对于“老人在哪里”是项目服务管理和家属都关注的重要信息。如何通过智能化技术手段解决园区老人位置定位及行动轨迹追踪,梳理并确认适老性智能化系统应用场景及需求补充,力争做到“看得见,管得了,能联动”。

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解决之道

不同区域、不同人员出入管理与策略


本小区内部人员

a小区实施封闭式管理,1#-6#作为一个封闭园区,设置实体围墙并配置脉冲式电子围栏,在主/次出入口、通往机构、幼儿园、公园的出入口均设置人脸识别、人员定位、一卡通读卡器、二维码识别设备。幼儿园作为一个封闭园区,设置实体围墙并配置张力时电子围栏,幼儿园出入口均设置人脸识别装置,严格出入管理。

b小区内公寓住户、机构住户、住户家属、访客、公寓租户、外部社区人员、社区工作人员、第三方服务人员等不同类别,分别进行分类权限设置、消费折扣设置及活动区域设置,在不同权限管理区间进行详细规划。

c在园区主出入口设置社区大厅,对往来人员进行登记管理。依据不同来访人员类别设置不同的出入管理权限及出入方式,主要包含主次出入口人脸识别门禁、人员定位、功能区出入口门禁、楼栋单元可视对讲门禁等。

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▲社区人员出入管理与安防策略

非本园区访客

本小区具有丰富的配套设施包括社区活动中心、羽毛球场、泳池、宴会厅、卡拉OK等活动设施,丰富老年人生活,本小区以外老人可参与本小区内康体娱乐、餐饮服务等,依据授权权限在对应区域进出及活动,发卡充值区域设在社区大堂、公共大堂及餐厅等区域,避免本小区外老人在小区内其他区域活动。

同时,为了便于老人操作,所有出入口设备,均在正常1.3米高度安装设备后同时又设置0.8米高度安装设备,满足常规人员及使用轮椅人员使用。



“老人在哪里”

园区入住老人

对于园区入驻老人均配有一卡通,为了便于有些园区住户持卡老人不喜欢随身带手机,活动室均设置读卡器、养老云以读取门禁一卡通数据;

  • 社区内入住老人家属或员工一卡通实体卡,

  • 未来可满足与微信小程序等平台数据对接需求,可满足与内部运营管理系统数据对接需求;

  • 楼栋管家可以通过养老云系统了解服务区域内老人的活动情况,更好的为老人提供服务和关注。

  • 通过一卡通系统园区内健康小屋信息登记记录,兼容刷卡身份证识别,对入住老人设置个人健康账户等管理,养老云统一做信息录入及健康管理。

非园区到访老人

持一卡通访客卡,身份证验证登记,可做门禁管理并刷卡签到活动,出门卡回收,访客持手机做电子账户,可拍照识别身份证认证,支持微信定点签到;保留未带手机访客,取实体卡门禁消费功能;

  • 社区外人员电子账户交易由微信公众号承载,并关联养老云;

  • 外来访客使用本项目微信公众号,身份识别、折扣、二维码门禁通行等权限及功能应用由该账户实施承载。

出入口管理扩展性服务

为服务机器人预留出入口接口权限,所有允许机器人行动路线需要平整,低于7度以上斜坡。同时电梯机房预留电梯主机与机器人接口,机器人通过区域的门禁需要配置电动开闭门器等。

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如何实现

依据不同区域、不同人员出入、定位权限技术实现方式


如何实现“看得见,管得了,能联动?”主要通过人脸识别技术的视频监控系统、一卡通出入口管理系统、基于WIFI的人员定位系统等技术应用实现,将采集信息推送给智能化各系统应用平台,极大的提升安全预警、智能分析等数据应用及管理能力。

人脸识别技术应用

近年来人脸识别技术发展日趋成熟,已广泛的应用在智能化各系统应用中。本项目主要出入口均设置人脸识别门禁设备以及园区摄像机均具备智能分析功能,主要可以实现以下应用:

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人证核验:有人员到达社区大厅服务台进行登记后,验证人员与其登记卡片是否为同一人,并将相关人员信息(照片、身份信息)实时推送给视频监控、人脸识别门禁等应用平台,防止出现“人卡分离”;

人脸门禁:允许权限内出入口可通过“刷脸”实现通行;

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人员轨迹追踪:将人员的行踪轨迹可视化,快速定位和行动轨迹回溯,对本园区内老人、小孩实施重点关注。
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关注类重点人员管控:对“黑名单”人员布控报警和陌生人员闯入识别报警,并将报警信息推送给安保管理人员,提升整体安全性。
主要出入口均设置双向人脸采集设备,防止失能失智老人走失。

人员定位系统应用

本项目人员定位系统采用低功耗Wi-Fi模块技术和Wi-Fi高精度实时定位以及相关的物联网产品。WiFi物联网平台可以实现基于位置的实时状态监控和精细化管理功能,将自动识别(RFID)、实时定位(RTLS)、无线传感(WSN)、数据采集传输等多种功能应用。系统设置为基于公共区域WiFi覆盖网络,配置人员佩戴有源卡,同时在出入口及定位区域设置触发定位器。工作原理:触发定位器触发范围1-6米可依据定位精度调节。以公寓单元门出入口为例:楼栋出入口设置2台触发定位器,分别管理一进一出两个方向,公区设置无线AP设备,满足无线网络覆盖。人员经过出入口触发区域,触发器将位置信息发送给人员佩戴的有源卡,有源卡将位置信息传输给AP设备,通过网络将定位信息传输至系统平台。

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通过人员定位系统可以实现如下功能应用:

  • 定位监护

    入住老人佩戴定位一卡通,对老人及护工的活动位置和区域进行识别,为紧急预警、服务提供位置信息。

  • 自主求助

    老人发生意外后,在神志清醒状态下,可通过卡片终端、拉绳报警等设备自行发出求救信号,系统自动识别和判断位置,为救护老人提高效率,降低生命危险。

  • 电子围栏

    当佩戴人员处于电子围栏范围之外时,越界报警信息瞬时通知相关人员并在相应显示设备上显示报警信息。

  • 轨迹回放

    对老人的行为进行监管,活动方式进行管理,为数据挖掘提供依据。

  • 视频联动

    产生报警信息时,系统可以根据报警老人所在的位置,自动调用距离最近的摄像头,获取视频图像,查看老人报警的周边信息,以排除误报,快速处置。

  • 位置查询统计

    通过位置查询,可以查询老人和护工在某个时间点(段)的位置信息,从而验证护工登记的护理工作是否真实;通过位置的统计功能,可以了解老人一段时间内在园区的活动情况。

  • 滞留告警

    老人在某个区域、路段滞留时间过长时,系统可自动识别,并发出警示信息,有效防止老人因过度疲劳、神志不清等引发的各种安全事故。

“正面进门照”

从服务运营团队提出,老人在哪儿是他们所有提供服务的基础核心,除了通过园区视频图像检索、人员定位系统外,还希望通过技术手段,可以获取老人进家门的正面照,确保老人真实位置讯息,防止出现纠纷以及管理遗漏。基于此需求,我们进行了一些市面上目前主流产品实现功能及造价对比:

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但结合本项目最终业主考虑到实施以及成本等因素,通过加密摄像机在入户走廊设备数量来进行图像的捕捉,为服务运营做好技术支持。



结论及建议

出入口管理及人流动线规划不仅需要技术手段实现,还需要讲求人员、车辆行动逻辑以及物业管理需求,不同的人员不同到访方式及目的(内部的、外部的、开车的、走着的、从哪儿来,到哪儿去),每条流线上的任一智能化点位都在为此服务。
如今物联网、大数据、云平台以及越来越多的新产品新技术的应用,让我们看到智能化系统正在养老地产项目中发挥更大的作用。通过先进的技术、成熟稳定的产品、完善的解决方案、配套的物业管理服务,来满足老年人日益增长的多样化服务需求,顺应智慧健康养老产业的发展方向,通过智能技术,提高养老服务效率,为老年人提供“有用、好用、实用”的智慧健康养老系统和服务。

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文章分类: 卓展原创
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